サポート / お問い合わせ

Magic Link メール (noreply@teamvine.app から送信) が迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。届かない場合は、入力したメールアドレスにタイプミスが無いか確認の上、しばらく経ってから再度ログインを試してください。

団体によっては「管理者による承認」が必要な設定になっています。「申込中の団体」セクションから承認待ち状況を確認できます。承認されると自動的にメッセージにアクセスできるようになります。

端末の「設定」→「通知」→「TeamVine」で通知が許可されているかご確認ください。アプリ内の設定でも通知の ON/OFF を切り替えられます。

団体のオーナーは設定タブから「この団体を廃止」で削除できます。削除すると団体内の全てのデータ (メッセージ・予定・出欠回答・メンバー情報) が削除され、復元できません。慎重に操作してください。

所属する団体から退会した後、teamvine.support@gmail.com 宛にアカウント削除のご依頼をお送りください。ご本人確認 (登録メールアドレス宛に認証コード送信) の上、順次対応いたします。なお団体のオーナーである場合は、先に団体の廃止または他メンバーへのオーナー譲渡をお願いします。

はい。一斉連絡・出欠確認・スケジュール管理など、すべての機能を人数無制限・無料でご利用いただけます。無料プランでは広告が表示されます。

はい、2つの方法があります。①団体のオーナーが有料プランに加入すると、団体メンバー全員の画面から広告が非表示になります（アプリの「設定」タブ →「広告非表示（団体プラン）」から）。料金はメンバー数に応じた月額・年額制です。②「広告非表示（個人プラン）」なら、ご自身の画面だけを、所属するすべての団体で広告非表示にできます（オーナーでなくてもご利用いただけます）。月額300円または年額3,000円で、初回7日間の無料お試し付き。アプリの「設定」タブ →「広告非表示（個人プラン）」からお申し込みいただけます。

スポーツチームや少年団のほか、PTA・サークル・自治会・習い事など、連絡網が必要なあらゆる団体でご利用いただけます。

はい。iOS / Android アプリに加えて、ブラウザからもご利用いただけます。同じアカウントでどちらからでもアクセスできます。

招待リンクを送るだけです。受け取った方はリンクをタップするだけで団体に参加できます。

はい。保護者のアカウントに「代理プロフィール」としてお子さんを追加でき、出欠の回答などを保護者がまとめて行えます。兄弟姉妹など複数人の追加にも対応しています。

はい。1つのアカウントで複数の団体に参加でき、アプリ内でかんたんに切り替えられます。チームと PTA など、掛け持ちでのご利用にも便利です。

イベントごとに出欠(参加・不参加・未定)を集計でき、車での送り迎え(配車)の調整もできます。未回答の方への催促もワンタップです。

はい。「集計」機能でサイズや種類ごとに数量を集められます。合計と誰が何個かの内訳が自動でまとまり、発注用にテキストコピーもできます。

はい。学年・係・役職などのタグで宛先を絞って一斉送信でき、既読も確認できます。

所属する団体のデータだけにアクセスできる仕組みで管理しており、関係のない団体の情報は見えません。