サポート / お問い合わせ

TeamVine をご利用いただきありがとうございます。ご質問・ご要望・不具合報告は以下の方法でお問い合わせください。内容を確認のうえ、順次ご返信いたします。

📧 メールで問い合わせる

お問い合わせの際は、可能であれば以下の情報を添えていただけるとスムーズです:

TeamVine アプリの設定タブ →「ご意見・お問い合わせ」からも送信できます。アプリのバージョン・端末情報が自動で添付されるため、調査がスムーズです。

Magic Link メール (noreply@teamvine.app から送信) が迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認ください。届かない場合は、入力したメールアドレスにタイプミスが無いか確認の上、しばらく経ってから再度ログインを試してください。

団体によっては「管理者による承認」が必要な設定になっています。「申込中の団体」セクションから承認待ち状況を確認できます。承認されると自動的にメッセージにアクセスできるようになります。

端末の「設定」→「通知」→「TeamVine」で通知が許可されているかご確認ください。アプリ内の設定でも通知の ON/OFF を切り替えられます。

団体のオーナーは設定タブから「この団体を廃止」で削除できます。削除すると団体内の全てのデータ (メッセージ・予定・出欠回答・メンバー情報) が削除され、復元できません。慎重に操作してください。

所属する団体から退会した後、上記メールアドレス宛にアカウント削除のご依頼をお送りください。ご本人確認 (登録メールアドレス宛に認証コード送信) の上、順次対応いたします。なお団体のオーナーである場合は、先に団体の廃止または他メンバーへのオーナー譲渡をお願いします。